4 pasos sencillos
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Los clientes tienen la capacidad de publicar una solicitud en nuestra plataforma, lo que activa notificaciones a los asesores sobre una nueva oportunidad disponible para que la consideren.
Los asesores responden a las publicaciones de solicitud enviando propuestas, las cuales detallan su precio e incluyen una declaración introductoria que describe su enfoque para asistir al cliente.
Durante esta etapa, los clientes tienen la oportunidad de comunicarse con los asesores, compartir documentos y organizar una llamada inicial para discutir más detalles.
Al encontrar una propuesta y un asesor que satisfagan sus necesidades, los clientes pueden aprobar la propuesta, permitiendo así que el asesor comience a trabajar en la asignación.
Durante el desarrollo del servicio, tanto el cliente como el asesor tienen la capacidad de mantener una comunicación constante, así como de intercambiar y compartir documentos entre sí.
Compartir documentos
Una vez finalizado el servicio, el asesor puede marcarlo como terminado, permitiendo al cliente evaluar el servicio realizado.
Se otorga al cliente un plazo de 72 horas para aprobar o rechazar el servicio presentado. Basándose en los detalles de la propuesta inicial, el cliente tiene la opción de solicitar revisiones o actualizaciones adicionales.
Una vez que el cliente esté satisfecho con el resultado, puede confirmar el servicio como exitosamente completado.
